Cuộc hội thoại

Tất cả chúng ta đã ở đó. Bạn thấy ai đó bạn muốn nói chuyện với trực tuyến hoặc trực tiếp, và đóng băng. Bạn nên nói gì? Làm thế nào để bạn không nghe có vẻ khó xử…